Política de envío

Política de Envío – UrbanDeluxe

En UrbanDeluxe trabajamos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y la transportadora encargada del envío.

En algunos municipios alejados o durante temporadas de alta demanda (promociones, fechas especiales o festivos), el tiempo de entrega puede extenderse.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.

Costos de envío

El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra, cuando aplique. En campañas especiales, UrbanDeluxe podrá ofrecer envíos gratuitos.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. UrbanDeluxe no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta suministrada al momento de realizar el pedido.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, novedades logísticas, alta demanda o situaciones propias de la transportadora.